El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por posibles desperfectos en algunos vehículos Suzuki, modelo S-Presso, debido a un “posible defecto en los terminales de dirección”.
Según reportó Derco SPA al organismo, los automóviles afectados serían comercializados durante los años 2021 y 2023. Hasta la fecha hay 3.099 en tránsito.
Respecto a la falla, “la empresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados, los terminales de dirección eventualmente pudieran presentar algún defecto que en el caso más extremo pudieran afectar la maniobra del vehículo”.
Esta situación, podría implicar un riesgo para la seguridad de los conductores, ocasionando “accidentes y lesiones”.
Asimismo, indicaron que “a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile”.
¿Qué hacer ante esta alerta de seguridad por autos Suzuki S-Presso?
- Los consumidores deben revisar el listado de VINs afectos para ver si su vehículo está incluido en la campaña.
- Se informará a todos los consumidores que tengan un vehículo afecto en los registros de este recall vía carta certificada y llamado vía call center, para que desde el 20 de septiembre se dirijan al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.