El primer día de Cyber Monday 2025 cerró con 1,6 millones de transacciones y un total de US$ 175 millones, un 9% más que en 2024, alcanzando la cifra más alta en los 15 años del evento, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
La actividad de ventas aumentó a medida que avanzaba el día, con más de un tercio de las transacciones realizadas entre 18:00 y 24:00 horas. El pico de ventas se dio a las 22:00, con 7,1% de las transacciones. Además, durante la madrugada del martes, se realizaron 180 mil transacciones adicionales, por más de US$ 14 millones.
En cuanto a los usuarios, 58% fueron mujeres, la mayoría tenía entre 25 y 54 años, y 66% del tráfico provino de la Región Metropolitana, con 70% usando dispositivos móviles.
El descuento promedio fue del 20%, con las mayores rebajas en vestuario y calzado (aproximadamente 25%) y los menores en dormitorio y línea blanca (aproximadamente 15%). La tasa de reclamos fue baja, con un 0,006%, y Sernac registró 100 incidentes, mientras que el sistema de Resolución en Línea recibió 30 reclamos.
El ticket promedio fue de $105 mil, un 8% más alto que en 2024. Los sectores más dinámicos fueron grandes tiendas y supermercados, que concentraron un tercio de las compras, seguidos por turismo y viajes con más del 25%.
