El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció a la empresa Ingeniería y Servicios Felipe Guzmán SpA por incurrir en una serie de incumplimientos en la entrega de viviendas. Entre las acusaciones están los retrasos en la entrega de casas, entregas incompletas o con materiales distintos a los comprometidos.
Al respecto, el Servicio fiscalizador solicitó a la justicia multas por 300 UTM (más de $19 millones) por cada una de las infracciones cometidas a la Ley del Consumidor.
El hecho se produce luego de que la compañía no construyó las casas prefabricadas en los plazos pactados, además de no respetar las ampliaciones en las fechas que se confirmó. Asimismo, se les acusa de no responder ante desperfectos de los inmuebles, entre otros, fueron algunos de los argumentos que se les entregó a la justicia por parte de SERNAC contra la empresa.
“Realicé la firma del contrato para la construcción de una casa estilo mediterránea por lo cual pagué en efectivo 10.486.620 de pesos. A la fecha no ha existido avance alguno de la propiedad, no existiendo tampoco personal que asista a realizar algún tipo de trabajo en terreno”.
“Compré una casa de 100 mt2, quedando firmado un contrato, donde se cancela en efectivo $10 millones para el inicio de la obra, pero hasta la fecha no han cumplido el contrato. Nunca respondieron las llamadas, es una estafa”.
Lo anterior, son los testimonios de personas afectadas por el actuar de esta supuesta empresa y que suman a una decena de reclamos ingresados al SERNAC de la región de Ñuble. Incluso, muchos denuncian que, pese a pagar, las casas nunca le fueron entregadas y aunque reclamaron en reiteradas ocasiones, tampoco les devolvieron el dinero pagado.
Detalles de lo planteado por Sernac
Según la investigación del Sernac, la falta de cumplimiento de las obligaciones contractuales sin presentar soluciones satisfactorias y oportunas se remontan al año 2022. La empresa ha incurrido en una serie de incumplimientos que han afectado gravemente a los consumidores, entre ellos, retardos en la entrega de casas, entregas incompletas o con materiales distintos a los comprometidos.
Por ello, el Servicio presentó una denuncia ante el Juzgado de Policía Local de la comuna de Coihueco por infracciones al derecho a la información veraz y oportuna, respecto a no cumplir con los términos y condiciones contratadas, y por la entrega de un servicio bajo un actuar negligente.
🏘️Recibimos reclamos sobre retrasos en la entrega de casas o con materiales distintos a los prometidos de Ingeniería y Servicios Felipe Guzmán SpA. Por ello, denunciamos ante JPL de Coihueco y pedimos multas por infracción a Ley del Consumidor. + info en👉https://t.co/LjKgba7UKs pic.twitter.com/FrzD0mVeAt
— SERNAC (@SERNAC) June 25, 2024
