El Cyber Day tendrá lugar entre el lunes 3 y el miércoles 5 de junio, ya cuenta con el enrolamiento por parte de Sernac de las 777 empresas oficiales que participarán.
Pero, además, este año, el Servicio, junto con adelantar un minucioso monitoreo, invitó a los proveedores que no son parte y que piensan utilizar este evento para comercializar sus productos con descuentos, a inscribirse en un registro que estará disponible en su sitio web.
Recordemos que el Cyber Day agrupa a empresas bajo el alero de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), y realizan ofertas especiales durante un tiempo determinado y de manera web.
Este evento de la CCS cuenta con cierto estándar de responsabilidad que se les exige a las empresas para sumarse, lo que en ningún caso inhibe la fiscalización que realiza Sernac al evento.
La diferencia, este año, es que Sernac habilitó un formulario especial para que empresas “descolgadas” puedan notificar a la entidad fiscalizadora, que se estarán haciendo descuentos y ofertas, y, por tanto, poder hacer seguimiento de reclamos de los consumidores.
“Como Sernac nos interesa que los derechos de las personas consumidoras se respeten por todas las empresas, pero considerando el amplio universo de empresas en los distintos mercados que comercializarán productos con descuentos durante el Cyber Day, contar con un registro nos permite focalizar nuestras acciones de fiscalización y monitoreo, que a la larga beneficia a las y los consumidores”, indicó el Director Nacional del Sernac, Andrés Herrera.
La autoridad recalcó que la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), dispone públicamente del listado oficial de las empresas que forman parte del evento comercial, información que puede ser consultada por las personas consumidoras, las cuales son claramente identificables debido al uso del logo oficial.
Empresas internacionales: La advertencia del Sernac
Asimismo, desde el Servicio señalan que es importante recalcar que las plataformas extranjeras de comercio electrónico, tales como AliExpress, Amazon, Temu, Shein, entre otras, no forman parte de este evento Cyber.
Por otro lado, es necesario señalar que la Ley del Consumidor tiene alcance carácter territorial y, por lo tanto, no aplica a compras realizadas fuera del país.
Si una empresa internacional tiene representación en Chile, los consumidores pueden pedir los derechos que establece nuestra Ley.
Ya enrolamos a las 777 marcas que participarán en el #CyberDay💻🌟 Revísalas en https://t.co/KIjPe6aLbY
— SERNAC (@SERNAC) May 29, 2024
¿Qué pasa con otras marcas que harán ofertas? Pueden registrarse desde ya en nuestra web para oficializarse como proveedores.
👉Fiscalizaremos a full este 3, 4 y 5 de junio pic.twitter.com/PJRtNHTLhU
