El sistema frontal que continúa afectando a la Región Metropolitana sigue generando interrupciones en el suministro eléctrico. Enel Distribución informó que, a las 07:15 horas, un total de 7.115 clientes permanecían sin luz, principalmente en las comunas de Conchalí y Peñalolén, donde se concentran las mayores afectaciones.
La empresa explicó que los cortes de luz en la Región Metropolitana se originaron por las intensas lluvias y los fuertes vientos registrados durante las últimas horas, condiciones que provocaron la caída de árboles y de diversos objetos sobre la red de distribución eléctrica.
Según detalló la compañía, estas situaciones ocasionaron múltiples interrupciones del servicio, aunque parte de ellas ya han sido resueltas mediante maniobras de recuperación remota con sistemas de telecontrol y el trabajo desarrollado por las cuadrillas desplegadas en distintos puntos de la capital.
Enel mantiene protocolos especiales para clientes electrodependientes
Frente a la contingencia, Enel Distribución señaló que mantiene un monitoreo permanente del suministro eléctrico de los clientes electrodependientes registrados, con el objetivo de asegurar una atención prioritaria ante eventuales interrupciones del servicio.
La empresa indicó que sus protocolos especiales continúan reforzados mientras persistan los efectos del sistema frontal, con equipos destinados a responder de forma preferente a este tipo de emergencias.
Asimismo, la distribuidora reiteró el llamado a los usuarios a informar cualquier interrupción del suministro mediante sus canales oficiales de atención, con el fin de agilizar la gestión de los casos reportados.
Entre las alternativas disponibles se encuentran WhatsApp (+56 9 9444 7606), la aplicación Enel Clientes Chile y los teléfonos de atención 600 696 0000 y 800 800 696, plataformas habilitadas para recibir requerimientos durante la emergencia.
Además, la compañía mantiene disponible un mapa georreferenciado, el cual entrega información sobre el estado del suministro por sector y comuna, con actualizaciones cada 15 minutos, permitiendo a los clientes conocer la evolución de los cortes de luz en la Región Metropolitana.
Llaman a no intervenir la red eléctrica por cortes de luz
En el contexto del sistema frontal, Enel Distribución hizo un llamado a la comunidad a actuar con responsabilidad frente a las interrupciones del suministro.
La compañía enfatizó que las personas no deben intentar restablecer el servicio por cuenta propia, ya que esta acción puede representar un serio riesgo para su seguridad.
En ese sentido, Enel Distribución señaló: “La compañía llama a sus clientes a la prudencia, y no intervenir e intentar reponer el servicio por medios propios ante una eventual interrupción de suministro eléctrico para evitar cualquier riesgo de electrocución, y siempre reportar este tipo de situaciones a través de los canales oficiales.”
Los cortes de luz en la Región Metropolitana continúan siendo monitoreados por la empresa, mientras las cuadrillas trabajan en terreno para restablecer el suministro en los sectores afectados por el sistema frontal.
Las autoridades y la distribuidora reiteraron el llamado a la ciudadanía a mantener la precaución, especialmente en zonas donde existan árboles caídos, cables en el suelo o infraestructura eléctrica dañada, evitando acercarse a estos elementos y comunicando cualquier situación de riesgo exclusivamente a través de los canales oficiales.
