El VI Estudio de Mermas en el Retail 2024, realizado por ALTO, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y la Universidad Adolfo Ibáñez, reveló los índices de merma promedio en farmacias, supermercados y grandes tiendas en Chile.
En farmacias, los productos más robados incluyen artículos para mascotas (3,46%), seguidos por belleza (1,49%), higiene (1,13%) y vitaminas (0,75%).
Asimismo, en supermercados, los lácteos frescos (5,3%) y carnes ocupan los primeros lugares, mientras que en multitiendas los artículos de deporte y aire libre lideran el índice de mermas (2,1%).
Artículos para mascotas encabezan las mermas en farmacias
Entre los productos más sustraídos en farmacias destacan los alimentos para gatos, como el “churu atún” y el “churu pollo”.
María de los Ángeles Kassis, country manager de ALTO Chile, señaló que la popularidad de estos productos entre los delincuentes se debe a su “fácil capacidad de reducción”, destacando la necesidad de repensar estrategias de seguridad en los locales.
Principales categorías robadas en supermercados y grandes tiendas
En supermercados, los productos lácteos, carnes, frutas y verduras se encuentran entre las categorías más afectadas, mientras que en multitiendas, el sector de deporte y aire libre, seguido por juguetes y vestuario, es el de mayor merma.
Estos datos, obtenidos de 2.611 tiendas a nivel nacional, muestran la amplitud de los desafíos en seguridad que enfrenta el retail en Chile.
Implementación de medidas preventivas en retail
La distribución de las mermas muestra que un 45% de las pérdidas ocurren en las salas de venta, seguido de un 21% en bodegas.
Kassis resaltó la importancia de combinar medidas preventivas y persecutorias para reducir el impacto de la delincuencia en tiendas y garantizar la seguridad de clientes y colaboradores.
