En el marco del Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo, el Ministerio de Desarrollo Social y Familia presentó la Guía para la atención inclusiva de personas autistas, una herramienta orientada a mejorar la calidad del servicio en instituciones públicas y privadas.
La actividad, encabezada por la ministra María Jesús Wulf junto a autoridades del sector social, se realizó durante la jornada del jueves. La elaboración del documento estuvo a cargo del Servicio Nacional de la Discapacidad y validado por organizaciones vinculadas a personas autistas.
Durante la presentación, la ministra destacó el sentido de la iniciativa y afirmó: “hoy en el Día Mundial del Autismo, estamos anunciando la primera Guía para la Atención Inclusiva de Personas Autistas, la que refuerza nuestro compromiso por dar mayor visibilidad a las personas con esta condición. Avanzando hacia un Estado más accesible para generar conciencia, que exista igualdad de oportunidades y que tengan mayores espacios de inclusión”.
Herramienta para mejorar la atención y la inclusión
La Guía para la atención inclusiva de personas autistas busca entregar orientaciones concretas a quienes atienden público. Su objetivo es facilitar la interacción, mejorar la comunicación y reducir barreras en el acceso a la información.
El documento incluye recomendaciones prácticas, como el uso de lenguaje claro, apoyos visuales y formatos alternativos de comunicación, además de medidas de accesibilidad como tipografía legible y elementos gráficos comprensibles.
La ministra Wulf también resaltó el proceso de elaboración del texto. “Es destacable que la Guía fue construida con comunidades de personas autistas, por lo que responde justamente a un diseño de política pública acorde a las necesidades de los usuarios. Es un paso hacia adelante en un trato no discriminatorio por parte de las Instituciones Públicas y también privadas”, indicó.
“Nuestro compromiso es trabajar en conjunto”
Por su parte, el director nacional de Senadis, Pedro Goic, señaló: “Este es un esfuerzo de Estado para facilitar la atención de público, entregar herramientas a todos los funcionarios y a quienes atienden público en instituciones privadas para un servicio más inclusivo poniendo foco en las personas autistas”.
En tanto, el director del Instituto de Previsión Social, Juan José Cárcamo Hemmelmann, valoró la iniciativa. “Quiero felicitar al Senadis por esta Guía para la atención de personas autistas que, estoy seguro, ayudará a nuestras funcionarias y funcionarios de los distintos canales de atención a entender y mejorar la interacción con las personas que tienen esta condición. Nuestro compromiso es trabajar en conjunto, seguir sirviendo a la ciudadanía y, por supuesto, avanzar en la inclusión de las personas con discapacidad para que reciban un trato de calidad”, afirmó.
Incorpora claves para el acompañamiento de personas autistas
El Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo se conmemora cada 2 de abril desde 2007. Su objetivo es promover la comprensión y la inclusión de las personas autistas en la sociedad.
Para este año 2026, la ONU definió el lema “Autismo y humanidad: toda vida tiene valor”, enfatizando la importancia de reconocer la dignidad de todas las personas.
La Guía para la atención inclusiva de personas autistas también incorpora aspectos clave como el respeto al acompañamiento de una persona significativa, la adecuación de los entornos sensoriales y el cumplimiento de la Ley N°21.768 sobre atención preferente.
El documento está disponible de forma gratuita en el sitio web de Senadis. Además, las autoridades anunciaron un webinar abierto a la ciudadanía para profundizar en su contenido.
Con esta iniciativa, el Gobierno busca fortalecer la inclusión y avanzar hacia servicios más accesibles, en línea con los desafíos planteados a nivel nacional e internacional.
