El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una Alerta de Seguridad preventiva, tras ser informada por parte de la empresa, sobre desperfecto en Calefones marca Midea Carrier, correspondiente a los siguientes modelos:
- MGWH5-10MDNCLW-GL (5 L/min)
- MGWH7-14MDNCLW-GL (7 L/min)
- MGWH10-20MDNCLW-GL (10 L/min)
- MGWH13-26MDNCLW-GL (13 L/min)
Si bien los calefones cuentan con las certificaciones vigentes (G-022-03-9322, G-022-03-9323, G-022-03-9331 y G-022-03-9332), se ha detectado que algunos embalajes podrían haber incluido un conector de entrada de gas incorrecto.
En específico, estos productos podrían tener instalados un conector de entrada incorrecto, incorporado en los embalajes del producto, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores, en caso de no haber sido instalados correctamente por un técnico certificado.
La alerta incluye a 14.494 unidades que se encuentran actualmente en manos de consumidores y que fueron comercializadas en Chile entre los meses de febrero y diciembre del año 2025.
En caso que se haya utilizado incorrectamente el conector incompatible, podría existir riesgo de fuga de gas y accidentes si la instalación no fue validada oportunamente por un técnico SEC.
De todas formas, según lo reportado por la empresa, no se han registrado accidentes por esta situación, por lo que se recomienda revisar si el producto está presente en el hogar.
