La cadena minorista italiana ha aprovechado su experiencia en la Expo de Milán para ofrecer una experiencia de compra nueva y mejorada.
El esperado supermercado del futuro de Coop Italia, que originalmente se presentó como un concept store temporal en el corazón en la Expo Milán 2015, se ha convertido en una realidad con la apertura de la última tienda de la compañía en el centro comercial Bicocca Village de Milán .
Diseñado por el prestigioso arquitecto Carlo Ratti en colaboración con Coop, Accenture y Microsoft, Avanade, la elegante tienda de alta tecnología cubre un área de 1.000 m2 y ofrece alrededor de 6.000 productos -incluyendo una gran gama de productos frescos y gourmets – con un énfasis en hacer la experiencia de compra una oportunidad más rápida, y más agradable.
Lo más llamativo de todo son las pantallas de espejos interactivos ubicadas encima de cada uno de las estanterías de productos frescos. Las pantallas digitales ofrecen información relevante sobre el producto, mientras que las estanterías tienen ubicadas abajo pantallas inteligentes diseñadas para mantener a los compradores al día con información en tiempo real sobre promociones, procedencias, datos nutricionales y huella de carbono.
Moviendo la mano por sobre “etiquetas aumentadas” de los productos, estos clientes pueden recurrir a detalles que, según Coop, van más allá de lo impreso en el propio envase y tienen acceso, por ejemplo, a información sobre dónde y cómo El producto se cultivó.
“Desde la Expo 2015 hemos apostado por la transparencia y la innovación como formas de atraer a los consumidores de hoy y de mañana”, explicó Marco Pedroni, presidente de Coop Italia. “El siguiente paso que estamos tomando con esta apertura en Milán es hacer de lo que era parte de una experiencia excepcional algo normal y cotidiano”.
“Creemos que estamos en línea con lo que los italianos están exigiendo más en una tienda: una cierta especialidad y variedad, pero también la experiencia de compra completa, más rápida y de nuevas maneras, pero en línea con los valores de seguridad y transparencia de Coop”.
