Diciembre es sinónimo de cierre de fin de año y época navideña y con ello, las compras de regalos para los familiares o fiestas laborales, que a más de alguno genera estrés por los acotados tiempos y aglomeraciones en las zonas de compra.
La Cámara Nacional de Comercio (CNC) a través de su Departamento de Estudios, señaló que un 77% de los encuestados sigue prefiriendo realizar sus compras en tiendas físicas como centros comerciales o mall, otro 46% por e-commerce de grandes tiendas y un 36% en los emprendimientos y ferias navideñas.
En este sentido, la plataforma MapVX, que crea mapas interactivos con búsqueda inteligente para facilitar la localización de productos en centros comerciales indica que es importante aprovechar que a las personas les gusta más lo tangible a la hora de hacer un regalo e incorporar la tecnología e innovación de navegación al interior de los centros comerciales y así mejorar la experiencia de compra, haciendo que este número aumente y sea más fácil el acceso para todos.
“Con tecnologías como los mapas interactivos se puede hasta duplicar la capacidad de compra de un consumidor que busca regalos y que prefiere las tiendas físicas en estas fechas, ya que permite que se agilicen los procesos y la complejidad solo radica en ideas de regalos o en qué tiendas encontrarlo.
El incremento de este porcentaje se debe a que muchos chilenos prefieren comprar durante las primeras semanas de diciembre, principalmente debido a factores económicos y ahí, es donde pueden aprovechar mayores ofertas. Así lo mostró la CNC que un 48% piensa comprar en la primera quincena de diciembre y un 7% que compra días antes de la navidad.
Es fundamental generar mejores experiencias de compra, sobre todo en esta época para evitar mayores aglomeraciones y encontrar de manera eficiente las tiendas donde se desea comprar.
“Integrar herramientas tecnológicas o IA en espacios físicos es importante, ya que se debe aprovechar que en Chile las personas aún buscan ir a comprar a centros comerciales y así, generar una mayor satisfacción no solo por el producto que se llevan, sino por toda la experiencia de compra”, finalizó el CEO de MapVX.
