Ante la cercanía de una nueva celebración de Halloween, y con el propósito de orientar a los consumidores, el SERNAC entregó una serie de consejos y recomendaciones para disfrutar de esta fiesta en forma segura y dispuso de un cotizador de precios de disfraces.
El director nacional del SERNAC, Andrés Herrera, explicó que “Halloween se ha convertido en una fiesta que cada vez gana más adeptos, por lo que el llamado a los consumidores es a considerar una serie de recomendaciones para disfrutar en forma segura, y a la vez, cuidar el presupuesto para evitar caer en el sobreendeudamiento”.
Cotizador de disfraces para este Halloween
Con el objetivo de ayudar a los consumidores en la compra de los disfraces, el SERNAC elaboró un cotizador interactivo, el cual está disponible en la página web.
Mediante esta herramienta, se podrá cotizar precios de disfraces completos, considerando información de 24 tiendas especializadas en la venta de disfraces por internet, considerando solo venta y no arriendo de los mismos.
Este cotizador incluye más de 2.600 productos y considera disfraces infantiles y de adultos, dividiéndose en subcategorías de acuerdo a la caracterización.
Por ejemplo, disfraces de personajes de anime, de oficios y profesiones, de personajes de películas, por nombrar algunos.
Al analizar los precios identificamos que, en el caso de los disfraces infantiles, los valores oscilan entre los $4.800 hasta los $125.890.
Mientras que, en el caso de los adultos, el costo va desde $5.000 hasta $172.990, dichas variaciones pueden decir relación con la calidad, materiales y el diseño de los productos.
Lo anterior, implica un gran abanico de posibilidades para las personas, por lo cual, es aún más importante revisar en detalle qué es lo que se quiere comprar.
Además de qué es lo que realmente se ofrece en cada caso, el diseño, calidad, y otros aspectos, dependiendo de las preferencias de cada persona consumidora.
Por su parte, la subcategoría de “disfraces de personajes de series”, en términos generales, se posiciona como la opción más barata.
Esto tanto para adultos como para infantes, en tanto que la más cara tiende a ser la de “disfraces inflables” en este Halloween.
Derecho a la seguridad del consumo
La Ley del Consumidor (LPC) establece el derecho a la seguridad en el consumo, por lo que las empresas están obligadas a ofrecer productos y servicios que no dañen la salud de las personas o impliquen algún riesgo.
El director del SERNAC recalcó que el primer llamado a los consumidores es a comprar los diferentes productos, como disfraces, máscaras, capas y maquillaje, solo en el comercio establecido y exigir siempre la boleta, pues de esta forma se pueden exigir sus derechos en caso de algún problema.
Cómo prevenir accidentes
La autoridad indicó la necesidad de que los consumidores tomen en cuenta una serie de consejos a la hora de decidir qué tipo de producto comprar, pero también ciertas precauciones al momento del uso.
Halloween: Consejos para elegir tu disfraz
- Recuerda elegir un disfraz adecuado a la edad y talla de quien lo va a usar.
- Revisa que la información esté en idioma español.
- Sigue las instrucciones de empleo y advertencias de seguridad, especialmente en casos que sean para menores de 3 años.
- Asegúrate de que los disfraces infantiles no contengan piezas pequeñas, bordes cortantes o cordones en la zona del cuello y que estén fabricados con materiales no inflamables.
- Deshazte de manera responsable de los plásticos y envoltorios de estos productos, ya que los materiales duros pueden provocar cortes y los blandos asfixia.
Máscaras, pelucas y otros accesorios:
- Elige los accesorios de acuerdo a la edad de quien lo utilizará (edad de uso recomendado).
- Verifica las advertencias de seguridad, especialmente en casos de filamentos o materiales inflamables o que vayan a ser empleados por menores.
- Mantente alejado del fuego y/o supervisa a los menores para que no lo hagan.
- Comprueba que no tengan elementos punzantes, cortantes, ni piezas pequeñas que se puedan desprender, o las precauciones que se indican dependiendo del accesorio.
- En el caso de las máscaras, asegúrate que cuenten con suficientes orificios de ventilación para evitar asfixias.
Recomendaciones maquillaje:
- Comprueba que el maquillaje cuente con registro del Instituto de Salud Pública (ISP).
- Revisa la información del producto, especialmente: la finalidad del producto, contenido neto, fecha de expiración, modo de uso, advertencias de seguridad, e identificación de quién lo vende y de dónde viene.
- Lee la lista de ingredientes del producto para descartar posibles alergias a algún componente.
- Aunque sea Halloween, la información debe estar en idioma español.
- En caso de problemas o reacciones adversas, debes informarlo al ISP.
Ojo con los dulces para este Halloween:
- Es recomendable el consumo de dulces sin azúcar o con bajo contenido de esta, también puedes considerar la utilización de “dulces saludables” a base de frutas.
- No consumas dulces cuyos envases se encuentren abiertos o alterados, tampoco aquellos que tengan una consistencia inadecuada.
- Evita el consumo ilimitado de dulces, ya que esto podría causar problemas intestinales y dentales. Si existiera algún síntoma de intoxicación o dolor de estómago, es necesario que te contactes directamente a un centro de asistencia e informar al MINSAL.
- Debes tener mucho cuidado con el tamaño de los dulces, sobre todo cuando serán consumidos por menores, porque podría causar riesgo de asfixia.
- Fíjate en la fecha de vencimiento y en la rotulación del envase.
- Recuerda que hay productos que contienen colorantes y frutos secos que podrían causar alergias alimentarias.
Dónde enviar tus reclamos
Si deseas reclamar ante el SERNAC, lo puedes hacer ingresando al Portal del Consumidor en www.sernac.cl o llamando gratis al 800 700 100.
En caso de dudas por incidentes o problemas de seguridad, contáctate con el SERNAC al correo [email protected]