Un funeral en Penco terminó en medio de la controversia luego de que las inundaciones provocadas por el sistema frontal impidieran el ingreso de la carroza fúnebre al Parque Cementerio Sendero. Según denunció la familia de María Hernández, de 76 años, el recinto no contaba con un plan de contingencia para enfrentar la emergencia y la única alternativa ofrecida fue trasladar el ataúd sobre un carro remolcado por un tractor utilizado habitualmente para retirar basura dentro del cementerio.
Los hechos ocurrieron durante la despedida de la mujer, ceremonia a la que asistirían numerosos familiares, varios de ellos adultos mayores. La situación generó molestia entre sus cercanos, quienes cuestionaron la respuesta entregada por la administración del recinto y anunciaron que evalúan acciones legales.
Inundaciones impidieron el ingreso de la carroza fúnebre
De acuerdo con el relato de la familia, las intensas lluvias provocaron el desborde de un estero, lo que dejó completamente inundado el acceso al Parque Cementerio Sendero, en la comuna de Penco.
Pese a estas condiciones, aseguran que el cementerio continuó realizando servicios funerarios sin informar previamente sobre las dificultades de acceso ni aplicar un protocolo de emergencia.
Patricio Obregón, hijo de María Hernández, explicó a Radio Agricultura que la despedida de su madre reunió a una numerosa familia, integrada en gran parte por personas de edad avanzada.
El familiar señaló: “Ella tenía 76 años, era una más de 12 hermanos, ya hay 4 fallecidos, contándole a ella y habían 8 hermanos más que la iban a despedir”.
Asimismo, explicó que las condiciones obligaron a varios de ellos a retirarse sin participar en la ceremonia.
Patricio Obregón, hijo de la fallecida, afirmó: “los hermanos ni siquiera se alcanzaron a bajar de los vehículos cuando llegamos al cementerio porque los tuve que despachar. Es gente mayor de edad, entre los 70 y los 90 años, que no iban a poder subirse a un camión de la basura, que fue la solución que nos dio el cementerio”.
Familia cuestiona la falta de un plan de contingencia
El hijo de la fallecida relató que al llegar al recinto la inundación ya impedía el acceso normal al cementerio.
En ese contexto señaló: “Nosotros llegamos al cementerio, el canal ya se había desbordado y estaba toda inundada la parte del ingreso”.
Según explicó, un trabajador del recinto informó que buscaban una alternativa para realizar el servicio.
Patricio Obregón indicó: “Había una persona del cementerio ahí en la puerta diciendo que estaban buscando una solución, o de lo contrario, podíamos tomar a nuestro familiar fallecido y llevarlo a otro lado. O sea, con el dolor que nosotros teníamos, pensar en llevarlo a otro lado no estaba dentro de nuestras posibilidades”.
El familiar sostuvo que esperaba un procedimiento previamente establecido para este tipo de situaciones.
Al respecto manifestó: “Esperaba una solución que la persona tuviera un plan de contingencia y lo siguiera paso a paso. Y no tuvimos eso, lo que tuvimos fue una improvisación de un tractor, un carro donde iba la basura, tirar el ferreto arriba y como pudiera la familia se subiera arriba del carro. Ni siquiera una escalera para poder subir o bajar desde ese lugar”.
Además, aseguró que durante el traslado uno de los asistentes estuvo a punto de sufrir un accidente.
En sus declaraciones agregó: “Uno de los familiares que casi se cayó y lo alcancé a agarrar porque si no se iba de espalda al momento de la subida. No hubo ningún tipo de ayuda más allá que la improvisación”.
Familia anuncia acciones legales y exige protocolos
Tras lo ocurrido, los familiares informaron que analizan emprender acciones legales para que situaciones similares no vuelvan a repetirse.
Patricio Obregón afirmó: “Estamos buscando las acciones legales para poder ejercer y que ellos tengan realmente un plan de contingencia frente a estos sucesos porque les va a volver a pasar”.
Asimismo, hizo un llamado a que el cementerio implemente protocolos claros para enfrentar emergencias derivadas de fenómenos climáticos.
En ese sentido concluyó: “Ver algo escrito que ellos tengan y que después sigan a pie de la letra. Eso no es algo nuevo, es algo que todas las empresas serias deben tener. Y el cementerio, a pesar de que es un cementerio, es una empresa, genera utilidades, tiene gerencia”.
El caso del funeral en Penco abrió un debate sobre la necesidad de que los recintos funerarios cuenten con planes de contingencia claros y protocolos de actuación para garantizar un servicio adecuado incluso durante situaciones de emergencia, como las provocadas por el reciente sistema frontal.
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