La convivencia escolar en Chile ha registrado un aumento preocupante en los conflictos entre estudiantes en los últimos dos años. De acuerdo con datos recientes de la plataforma de gestión escolar Lirmi, los casos reportados de conflictos escolares subieron un 25% entre 2023 y 2024 en los 2,700 colegios en los que la plataforma opera. Estos datos coinciden con el informe “Involucramiento de la Comunidad Educativa 2023” del Ministerio de Educación, que también reporta un alza del 22% en la violencia escolar en comparación con años anteriores.
El incremento en los conflictos no solo afecta a las aulas físicas, sino que un 25% de los casos registrados se origina en redes sociales y plataformas digitales, lo que refleja la expansión del problema hacia el entorno virtual. Las cifras son especialmente preocupantes en colegios de enseñanza básica y media, donde el ciberbullying se ha convertido en una de las principales problemáticas.
La tecnología como herramienta para la prevención
Frente a esta situación, la tecnología está desempeñando un papel crucial en la gestión y prevención de conflictos escolares. Lucas Silva, investigador de Lirmi y docente en la Universidad de los Andes, señala que la plataforma Lirmi permite a los colegios recopilar y analizar datos para prevenir conflictos antes de que escalen. “En Lirmi nos hemos asociado con investigadores a nivel nacional e internacional para darle la posibilidad a las escuelas de medir con la mayor precisión posible la convivencia escolar y el bienestar de los estudiantes”, explicó Silva. Las encuestas y los módulos digitales proporcionados por Lirmi ayudan a los colegios a evaluar la convivencia y a intervenir tanto a nivel universal como en casos específicos.
Para 2024, más de 900 instituciones educativas en Chile ya han implementado módulos digitales para gestionar la convivencia escolar, gestionando 35,000 casos durante el año. Esta tecnología no solo facilita el monitoreo de casos, sino que permite el acceso a informes en tiempo real, ayudando a ajustar los programas de convivencia de acuerdo con las necesidades observadas.
IA y toma de decisiones informadas
La inteligencia artificial (IA) también está siendo incorporada en los programas de convivencia escolar. Sofía, un sistema de IA desarrollado por Lirmi, asiste en la priorización y gestión de incidentes, permitiendo que los equipos de convivencia escolar puedan tomar decisiones informadas y actuar con mayor efectividad en la resolución de conflictos. Esta innovación apunta a optimizar el uso de recursos y mejorar los tiempos de respuesta en situaciones críticas.
Emerson, CEO de Lirmi, destacó la importancia de estas soluciones tecnológicas en un contexto educativo desafiante. “Con los conflictos en aumento, la consolidación de estrategias preventivas y la integración de tecnología son factores clave para enfrentar un entorno educativo cada vez más desafiante. En este sentido, la información basada en datos se convierte en una herramienta valiosa para tomar decisiones estratégicas”.
El uso de herramientas digitales en la educación no solo pretende reducir los conflictos, sino que también apunta a construir un entorno escolar más seguro y acogedor para todos los estudiantes.
