El Cyber Day se ha consolidado como uno de los hitos comerciales del año en Chile. Sin embargo, un estudio de ComparaOnline revela que solo 1 de cada 2 consumidores confía plenamente en que los descuentos son reales, y el 34% de quienes participaron en la última edición sintió que el evento no marcó una diferencia concreta en su bolsillo.
Consultados sobre si preferirían comprar algo que desean o contratar algo que los proteja (como un seguro), el 50% se inclinó por la primera opción y solo el 10% priorizaría contratar un producto de protección.
El dato destacable está en el segmento intermedio: el 40% respondió que elegiría “ambas, si el descuento lo justifica”. Esto perfila a un consumidor abierto a la protección siempre que la oferta sea competitiva y transparente.
“Existe un 40% que está dispuesto a considerar ambas opciones si el descuento lo justifica. Ese consumidor no rechaza la protección: necesita que la oferta sea clara, competitiva y coherente con su presupuesto”, señala Javier Arriola, Brand Director de ComparaOnline.
Brecha de género
El análisis por sexo muestra una brecha marcada. El 12,5% de las mujeres priorizaría contratar un producto de protección en Cyber Day, frente al 6,8% de los hombres. En ellos, predomina con más fuerza la compra de productos aspiracionales (61,4% versus 41,1% de las mujeres).
Categorías más compradas
Ropa y calzado (59%) y tecnología (55%) lideran las compras, seguidas por viajes y turismo (35%), hogar y electrodomésticos (32%), belleza y salud (29%) y alimentos y delivery (22%). Seguros y asistencia en viaje alcanza el 10%, todavía lejos de las categorías masivas.
La confianza como barrera
La confianza en los descuentos sigue siendo un punto crítico. Si bien la mitad de los consumidores dice confiar en la mayoría de las ofertas, el 49% declara algún grado de duda frente a los descuentos del Cyber Day.
